Mitarbeiter Customer Service / Applikationsservice (m/w/d) (in Vollzeit)

Wir sind ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen der Medizintechnik mit rund 30 Beschäftigten.
Unsere Produkte leisten einen wichtigen Beitrag zur Patientenversorgung. Als wachsendes Unternehmen
verbinden wir kurze Entscheidungswege, hohe Eigenverantwortung und ein kollegiales Miteinander.

• Annahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Anlage und Verwaltung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
• Organisation und Abwicklung des Warenversands (national und international)
• Unterstützung des Vertriebs im Innendienst
• Erstellung regelmäßiger Auswertungen und Berichte
• Telefonische und schriftliche Beratung von Fachpersonal zu unseren Medizinprodukten
• Berechnung von Intraokularlinsen (IOL) als Grundlage für die nachfolgenden Produktionsschritte
• Unterstützung von Kunden bei produkt- und anwendungsbezogenen Fragestellungen
• Repräsentation des Unternehmens auf Fachmessen und Kongressen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und Produktmanagement

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Augenoptik, Optometrie oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder im Auftragsmanagement
• Ausgeprägtes Interesse an medizinischen und technischen Produkten
• Sichere Kommunikation in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch
• Präzise und sorgfältige Arbeitsweise, insbesondere bei Berechnungen und Dokumentationen
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit MS-Office und Erfahrungen mit ERP- und CRM-Systemen
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und Kollegen

• Unbefristete und langfristig orientierte Anstellung
• Leistungsorientiertes Gehalt
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Intensive Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einer wachsenden und zukunftsorientierten Medizintechnikbranche
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Kostenfreie Getränke
• Kostenlose Parkplätze direkt am Firmengebäude 
• Neue, moderne Büroräume mit ergonomischer Ausstattung
• Firmenevents